Políticas de envío

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas. Todos nuestros pedidos tienen envío gratis y puedes pagar en efectivo al recibir (pago contra entrega).

01Confirmación del pedido

Después de hacer tu pedido te contactamos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos, dirección y combo. Solo despachamos pedidos confirmados. Si no logramos comunicarnos contigo en 48 horas, el pedido puede cancelarse.

02Tiempos de entrega

• Despacho: 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pedido.
• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira y similares): 2 a 5 días hábiles.
• Municipios y zonas alejadas: 4 a 8 días hábiles.

Los tiempos son estimados y pueden variar por clima, orden público, días festivos o temporadas de alta demanda.

03Cobertura

Trabajamos con transportadoras como Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, Envía o TCC, según la que tenga cobertura en tu zona. Si tu dirección no tiene cobertura de pago contra entrega, te avisamos al confirmar el pedido.

04Pago contra entrega

Pagas en efectivo directamente al mensajero cuando recibes el paquete. No pedimos pagos por adelantado. Ten el valor exacto listo, ya que el mensajero no siempre tiene cambio.

05Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos por WhatsApp el número de guía para que lo sigas en la página de la transportadora.

06Al recibir

• Verifica que el empaque llegue cerrado y en buen estado antes de pagar.
• Si alguien más recibe por ti, debe tener el dinero del pedido.
• Si la transportadora no encuentra a nadie, hará hasta 2 intentos o dejará el paquete en su oficina para que lo reclames.