Términos y condiciones

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Al hacer un pedido en esta tienda aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestras políticas de envío, garantía y retracto.

01Productos

Vendemos rodilleras y tobilleras deportivas de compresión, talla única ajustable. Son accesorios deportivos, no dispositivos médicos, y no reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Las fotos son de referencia; el color puede variar levemente según la pantalla.

02Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP), incluyen IVA cuando aplica y ya incluyen el envío gratis. El precio válido es el que aparece al momento de confirmar el pedido.

03Cómo comprar

• Eliges tu combo y llenas el formulario con tus datos.
• Te contactamos para confirmar el pedido.
• Despachamos y pagas al recibir.

Podemos rechazar o cancelar pedidos con datos incompletos o falsos, sin cobertura, o cuando no haya disponibilidad. En ese caso te avisaremos.

04Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a inventario. Si un producto se agota después de tu pedido, te ofreceremos otra opción o cancelaremos el pedido sin ningún cobro.

05Garantía, cambios y retracto

Se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Consulta nuestra política de garantía y el derecho de retracto.

06Tratamiento de datos personales

Usamos tu nombre, teléfono, dirección y correo solo para gestionar tu pedido, el envío, la atención al cliente y, si lo autorizas, enviarte ofertas. Compartimos los datos necesarios con la transportadora para la entrega. Cumplimos la Ley 1581 de 2012: puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la eliminación de tus datos escribiéndonos a nuestro correo de atención.

07Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes escribirnos por WhatsApp o correo. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

08Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.